电商零售解决方案

线上渠道多，商品与活动内容重复维护

这个行业的典型问题是：线上渠道多，商品与活动内容重复维护。之所以强调这一条，是因为它常常被当成技术问题，实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了，技术方案才有取舍的依据。

与之相关的一个细节是，很多问题并不是在方案里出错，而是在交接环节走形——前一环节的理解，到下一环节变成了另一个意思，最后结果和预期差得很远。

具体怎么做，可以按这个顺序推进：首先，把当前的问题按影响程度排序，只解决排在前面的；其次，为每个问题定义一个可验证的结果；再次，约定复查时间，把调整变成例行动作。

我们通常这样处理

围绕「商品内容中台化」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「活动页模板体系」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「会员与复购机制」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「数据看板与选品分析」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

只关注当下成本

选择报价最低的方案，忽略了后续维护、调整和返工带来的隐性支出。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。